Chơi Có Trách Nhiệm
Vui Khỏe – An Toàn – Bền Vững

Tại 798f, chúng tôi xem cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí – không khác gì xem phim, đi du lịch hay thưởng thức ẩm thực. Giải trí chỉ thực sự có giá trị khi nó mang lại niềm vui mà không gây ra hậu quả tiêu cực. Đó là lý do tại sao chương trình Chơi có trách nhiệm không phải là một nghĩa vụ pháp lý đối với chúng tôi – mà là một cam kết từ trái tim với cộng đồng thành viên.

Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số thành viên, cá cược tại 798f là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Tuy nhiên, một số ít người có thể phát triển thói quen chơi không lành mạnh do nhiều yếu tố khác nhau – áp lực cuộc sống, căng thẳng tài chính, hoặc đặc điểm tâm lý cá nhân. Với những trường hợp này, 798f cam kết đồng hành và hỗ trợ tích cực.

Mọi tính năng trên nền tảng của chúng tôi – từ thiết kế giao diện, hệ thống thông báo đến quy trình nạp/rút tiền – đều được xây dựng với nguyên tắc ưu tiên sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Đây là nền tảng để 798f phát triển bền vững và được tin tưởng bởi hơn 500.000 thành viên trên khắp Việt Nam.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là quyền của mỗi thành viên khi cảm thấy cần dừng chơi trong một khoảng thời gian dài hoặc vĩnh viễn. 798f cung cấp hai hình thức tự loại trừ:

• Tự loại trừ có thời hạn: Từ 1 tháng đến 12 tháng. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn – không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Sau khi hết hạn, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để mở lại tài khoản (không tự động mở).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh danh tính. Bạn cũng sẽ bị xóa khỏi danh sách nhận thông báo marketing.

Để kích hoạt tự loại trừ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

798f áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Tất cả thành viên đăng ký mới đều phải xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh đã đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản không qua xác minh sẽ bị giới hạn chức năng và không thể thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ của 798f, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để hạn chế truy cập vào các trang cá cược trực tuyến trên thiết bị dùng chung.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới
• Kiểm tra lại giấy tờ khi có dấu hiệu bất thường về độ tuổi
• Đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
• Hoàn trả toàn bộ số dư cho người giám hộ hợp pháp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Dưới đây là một số nguồn hỗ trợ tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7)
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
• Trung tâm Tư vấn Tâm lý: Có mặt tại các bệnh viện đa khoa lớn trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm
• Hỗ trợ từ 798f: Email [email protected] – đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm, phản hồi trong 3 giờ